support requests issueshttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues2020-12-04T12:13:59+01:00https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/6Internal server error due to /pdisk1 full2020-12-04T12:13:59+01:00Nicolas ThiéryInternal server error due to /pdisk1 fullhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/20Service restart 2021-02-09 15:302021-02-09T17:34:10+01:00Nicolas ThiéryService restart 2021-02-09 15:30Michel-Ange reported that one could not log in anymore (timeout). After investigating
for 20 minutes, and trying to just restart jupyterhub, I went for a hard reboot to have
the service available for Michel-Ange's class at 16:15. The loa...Michel-Ange reported that one could not log in anymore (timeout). After investigating
for 20 minutes, and trying to just restart jupyterhub, I went for a hard reboot to have
the service available for Michel-Ange's class at 16:15. The load was very low, with about
30 users. No obvious resource shortage. Logs of jupyterhub and docker in ~nthieryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/2Message "Service unavailable" après authentification2020-05-11T12:20:48+02:00Nicolas ThiéryMessage "Service unavailable" après authentification# Description
Pour reproduire:
- Se connecter sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/
- S'authentifier
- Lors de la redirection sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/jupyter/ on obtient le message
```
Service Unavailable
The server is...# Description
Pour reproduire:
- Se connecter sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/
- S'authentifier
- Lors de la redirection sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/jupyter/ on obtient le message
```
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
```
- heure de début: alerte envoyée par mail par une étudiante à 14h23 (travail sur projets MethNum)
- confirmé à 17h20 par Nicolas.Thiery
cc: @marcol480, @philippoNicolas ThiéryNicolas Thiéryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/3Unable to spawn new server2020-05-22T23:07:46+02:00Nicolas ThiéryUnable to spawn new server# Description
Pour reproduire:
- Se connecter sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/
- S'authentifier
- Lors de la redirection sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/jupyter/ on obtient le message
```
500 : Internal Server Error
...# Description
Pour reproduire:
- Se connecter sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/
- S'authentifier
- Lors de la redirection sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/jupyter/ on obtient le message
```
500 : Internal Server Error
Failed to start your server. Please contact admin.
You can try restarting your server from the home page.
```
- heure de début: alerte envoyée par mail à Florent Hivert jeudi 21 mai au soir (travail sur projets Info 121)
- confirmé par Florent dans la foulée; retransmis à Nicolas
cc: @marcol480, @philippohttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/8jupyterhub down (with mesocenter?) ~ 8pm-11pm2020-09-29T11:35:53+02:00Nicolas Thiéryjupyterhub down (with mesocenter?) ~ 8pm-11pmhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/7User servers would not start (505 internal server error), 2020/09/02 18h-22h2020-09-22T22:43:49+02:00Nicolas ThiéryUser servers would not start (505 internal server error), 2020/09/02 18h-22hCette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Impossibilité de démarer un nouveau serveur
Cause: mise à jour interrompue de l'image docker (my bad)
Corre...Cette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Impossibilité de démarer un nouveau serveur
Cause: mise à jour interrompue de l'image docker (my bad)
Correctif: relancer un `./update-image`Nicolas ThiéryNicolas Thiéry