support requests issueshttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues2021-01-27T22:15:22+01:00https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/17JupyterCloud internal error2021-01-27T22:15:22+01:00Xavier GarridoJupyterCloud internal errorCette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Depuis hier, le service jupytercloud ne se charge plus après identification. L'erreur est **500: Internal Ser...Cette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Depuis hier, le service jupytercloud ne se charge plus après identification. L'erreur est **500: Internal Server Error** ![tmp.zSskc4JGq1](/uploads/7600385178c3e9fe4be63ad44bb8feef/tmp.zSskc4JGq1.png)
# Description
- 500 Internal Server Error
- votre login : xavier.garrido
- heure de début, éventuellement de fin : au moins depuis hier soir
Les étudiants du M1 Physique Fondamentale ont utilisé cette plateforme pour faire leurs TD Python. L'examen est prévu demain et bien qu'il se déroulera sur une autre plateforme, certains étudiants souhaitent récupérer leurs notebooks et réviser.https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/24Interruption de service, mardi 11 mars 9h20 - 9h242021-03-11T09:34:24+01:00Nicolas ThiéryInterruption de service, mardi 11 mars 9h20 - 9h24@Jeremy a signalé sur signal des proxy error après authentification ou
en cours d'utilisation pour ses étudiants. Autre symptôme: écran gelé
après avoir affiché le succès de l'authentification.
Tout avait l'air normal sur le serveur (cp...@Jeremy a signalé sur signal des proxy error après authentification ou
en cours d'utilisation pour ses étudiants. Autre symptôme: écran gelé
après avoir affiché le succès de l'authentification.
Tout avait l'air normal sur le serveur (cpu, ...), sauf un paquet de
démons shibd qui tournaient (symptôme déjà rencontré).
Un redémarage de shibd semble avoir remis les choses dans l'ordre:
sudo systemctl restart shibd
avec quelques minutes de délai.
cc: @philippo, @marcol480Nicolas ThiéryNicolas Thiéry