support requests issueshttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues2022-05-02T12:51:56+02:00https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/30Connection not private2022-05-02T12:51:56+02:00Erim Kaan AyanConnection not privateMoi et plusieurs amis ont le même problème, quan on essaye d'ouvrir jupyter il affiche erreur de vie privée
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
Subject: jupyterhub.ijclab.in2p3.fr
Issuer: GEANT OV RSA CA 4
Expires on: 30 avr. 2022
Current da...Moi et plusieurs amis ont le même problème, quan on essaye d'ouvrir jupyter il affiche erreur de vie privée
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
Subject: jupyterhub.ijclab.in2p3.fr
Issuer: GEANT OV RSA CA 4
Expires on: 30 avr. 2022
Current date: 30 avr. 2022
si on essaye d'avancer le comportement est different dans differents navigateurs.
Microsft edge marhce opera ne marche pas.
![erreur1](/uploads/cb24b7b2ac247cd62832c7cc4b8bf4fe/erreur1.png)![erruer2](/uploads/eb9d01f165937770f44e4c6154bbdf44/erruer2.png)![erruer3](/uploads/f0af301078d320c30ef0f66def6790c8/erruer3.png)https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/28500: Internal Server Error Authenticator2022-02-28T10:54:35+01:00Erim Kaan Ayan500: Internal Server Error AuthenticatorPendant vendredi j'ai ce message d'error quand j'essaye de lancer juypterHub
500 : Internal Server Error
Error in Authenticator.pre_spawn_start: APIError 403 Client Error for http+docker://localhost/v1.41/containers/d47000dff5b412a57d815...Pendant vendredi j'ai ce message d'error quand j'essaye de lancer juypterHub
500 : Internal Server Error
Error in Authenticator.pre_spawn_start: APIError 403 Client Error for http+docker://localhost/v1.41/containers/d47000dff5b412a57d815dc78ca28e7b21151da553c8fe4b8b3038316bb12862/start: Forbidden ("endpoint with name jupyter-erim-2dkaan-2eayan-40universite-2dparis-2dsaclay-2efr already exists in network bridge")
J'ai essayé de redémarrer le serveur mais rien a changé.
J'ai aussi essayé navigateur privé rien a change.![image_2022-02-27_082724](/uploads/a0778ba348d79dc4cd26590781b29ed7/image_2022-02-27_082724.png)https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/25Serveur indisponible2021-04-13T12:18:59+02:00Lucas GublinServeur indisponibleCette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Problèmes de connexion au service et impossibilité de lancer son serveur
# Description
Dimanche dernier en ...Cette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Problèmes de connexion au service et impossibilité de lancer son serveur
# Description
Dimanche dernier en milieu de journée ainsi que depuis ce matin je me retrouve bloqué sur la page https://jupytercloud.lal.in2p3.fr
Chaque tentative de connexion résulte en un échec et je suis tout de suite redirigé sur la page d'accueil.
Ces observations ont été faites sur plusieurs navigateurs (Safari, Chrome, Firefox).
Ce matin il était possible de se connecter vers 8H30 mais lors du lancement du serveur personnel cela n'aboutissait qu'à un message d'erreur (Service indisponible, navré je n'ai pas retenu le code erreur).
Je suppose que le problème n'est pas lié à mon login ni ma connexion et que le service est indisponible pour d'autres utilisateurs.
(néanmoins je vous précise que j'utilise le même login que pour Ecampus)https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/24Interruption de service, mardi 11 mars 9h20 - 9h242021-03-11T09:34:24+01:00Nicolas ThiéryInterruption de service, mardi 11 mars 9h20 - 9h24@Jeremy a signalé sur signal des proxy error après authentification ou
en cours d'utilisation pour ses étudiants. Autre symptôme: écran gelé
après avoir affiché le succès de l'authentification.
Tout avait l'air normal sur le serveur (cp...@Jeremy a signalé sur signal des proxy error après authentification ou
en cours d'utilisation pour ses étudiants. Autre symptôme: écran gelé
après avoir affiché le succès de l'authentification.
Tout avait l'air normal sur le serveur (cpu, ...), sauf un paquet de
démons shibd qui tournaient (symptôme déjà rencontré).
Un redémarage de shibd semble avoir remis les choses dans l'ordre:
sudo systemctl restart shibd
avec quelques minutes de délai.
cc: @philippo, @marcol480Nicolas ThiéryNicolas Thiéryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/23Interruption service, lundi 8 mars 22h-9h402021-03-09T11:13:32+01:00Nicolas ThiéryInterruption service, lundi 8 mars 22h-9h40Cause: panne de courant mésocentre 22h-minuit
Action requise a posteriori pour remettre en fonctionnement:
httpd et shibd redémarés par @philippo.Cause: panne de courant mésocentre 22h-minuit
Action requise a posteriori pour remettre en fonctionnement:
httpd et shibd redémarés par @philippo.https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/21interruption service jupyterhub2021-03-09T11:10:45+01:00Sana Tfailiinterruption service jupyterhubCette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
impossible d'accéder au cloud:
# Description
Donner le maximum d'informations sur la panne:
- connexion im...Cette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
impossible d'accéder au cloud:
# Description
Donner le maximum d'informations sur la panne:
- connexion impossible sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/20Service restart 2021-02-09 15:302021-02-09T17:34:10+01:00Nicolas ThiéryService restart 2021-02-09 15:30Michel-Ange reported that one could not log in anymore (timeout). After investigating
for 20 minutes, and trying to just restart jupyterhub, I went for a hard reboot to have
the service available for Michel-Ange's class at 16:15. The loa...Michel-Ange reported that one could not log in anymore (timeout). After investigating
for 20 minutes, and trying to just restart jupyterhub, I went for a hard reboot to have
the service available for Michel-Ange's class at 16:15. The load was very low, with about
30 users. No obvious resource shortage. Logs of jupyterhub and docker in ~nthieryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/19problème d'installation de package sous R: libmagick++-dev manquant2021-02-05T09:44:20+01:00Michel-Ange Amorimproblème d'installation de package sous R: libmagick++-dev manquantBonjour,
je rencontre un problème d'installation de package sous R, avec un message d'erreur :
_installation of package ‘....’ had non-zero exit status_
Pour info, quand un package est correctement installé, on a le message :
_Updating...Bonjour,
je rencontre un problème d'installation de package sous R, avec un message d'erreur :
_installation of package ‘....’ had non-zero exit status_
Pour info, quand un package est correctement installé, on a le message :
_Updating HTML index of packages in '.Library'
Making 'packages.html' ...
done_
J'avais rencontré ce problème pour un package donné, puis cela s'était résolu qq jours plus tard. Le problème revient pour un autre package...
Merci d'avance pour votre aide.
m-aNicolas ThiéryNicolas Thiéryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/18500 : Internal Server Error2021-01-28T15:24:30+01:00Elio Duclos500 : Internal Server ErrorBonjour, depuis ce matin il me semble, le serveur affiche une erreur comme indique le titre (500 : Internal Server Error) après la connexion.
[erreur_500](/uploads/bc7e58b2adb7f20bb5073b908a679e39/erreur_500.PNG)Bonjour, depuis ce matin il me semble, le serveur affiche une erreur comme indique le titre (500 : Internal Server Error) après la connexion.
[erreur_500](/uploads/bc7e58b2adb7f20bb5073b908a679e39/erreur_500.PNG)https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/17JupyterCloud internal error2021-01-27T22:15:22+01:00Xavier GarridoJupyterCloud internal errorCette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Depuis hier, le service jupytercloud ne se charge plus après identification. L'erreur est **500: Internal Ser...Cette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Depuis hier, le service jupytercloud ne se charge plus après identification. L'erreur est **500: Internal Server Error** ![tmp.zSskc4JGq1](/uploads/7600385178c3e9fe4be63ad44bb8feef/tmp.zSskc4JGq1.png)
# Description
- 500 Internal Server Error
- votre login : xavier.garrido
- heure de début, éventuellement de fin : au moins depuis hier soir
Les étudiants du M1 Physique Fondamentale ont utilisé cette plateforme pour faire leurs TD Python. L'examen est prévu demain et bien qu'il se déroulera sur une autre plateforme, certains étudiants souhaitent récupérer leurs notebooks et réviser.https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/16connexion difficile à jupyterHub@Paris-Saclay2021-01-21T14:19:37+01:00Michel-Ange Amorimconnexion difficile à jupyterHub@Paris-SaclayBonjour,
hier après-midi (mardi 19), vers 17h j'animais un cours de TD de Stats sous R avec des étudiants de LDD (STAPS, SPI) et on a dû patienter environ plus de 20 min avant de pouvoir **se connecter (messages d'erreur, time-out) sur J...Bonjour,
hier après-midi (mardi 19), vers 17h j'animais un cours de TD de Stats sous R avec des étudiants de LDD (STAPS, SPI) et on a dû patienter environ plus de 20 min avant de pouvoir **se connecter (messages d'erreur, time-out) sur JupyterHub@Paris-Saclay** et une fois connectés (vers 17h30), quand on lançait des install.packages( ) dans R cela plantait pour certains étudiants (pas tous) en se terminant avec un message d'erreur dans la cellule de code du Notebook.
Il s'agissait d'une vingtaine d'étudiants (on était 22 au total, moi y compris).
Cordialement,https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/14GNU time2021-01-21T14:11:18+01:00CHAMONT DavidGNU timeC'est possible d'ajouter l'appli GNU time sur les serveurs ? A priori, un simple `apt-get install -y time` devrait faire l'affaire.C'est possible d'ajouter l'appli GNU time sur les serveurs ? A priori, un simple `apt-get install -y time` devrait faire l'affaire.Nicolas ThiéryNicolas Thiéryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/13Un probleme avec le serveur ?2020-12-07T22:23:00+01:00CHAMONT DavidUn probleme avec le serveur ?Je n'arrive plus à me connecter.Je n'arrive plus à me connecter.https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/12Mise à jour g++2021-09-23T08:40:28+02:00CHAMONT DavidMise à jour g++C'est possible d'upgrader g++ en version 10.2 sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/ ? Pour mes notebooks C++ utilisant les fonctionnalités les plus récentes, au lieu d'utiliser le kernel C++17, je me repose sur "%%file ..." et des cellu...C'est possible d'upgrader g++ en version 10.2 sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/ ? Pour mes notebooks C++ utilisant les fonctionnalités les plus récentes, au lieu d'utiliser le kernel C++17, je me repose sur "%%file ..." et des cellules "!g++ ..." pour compiler le code avec le g++ installé sur le système/image sous-jacent. Le g++ 7.50 est beaucoup trop vieux...https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/9Login through Université Paris Saclay failed on 2020/10/052020-10-06T22:36:34+02:00Nicolas ThiéryLogin through Université Paris Saclay failed on 2020/10/05On Monday, my students that used to select "Paris Saclay" rather than
"Paris Sud" as institution could not log in. About 10/20 of them reported
it to me.
This seems to be working again.
cc: @marcol480, @philippoOn Monday, my students that used to select "Paris Saclay" rather than
"Paris Sud" as institution could not log in. About 10/20 of them reported
it to me.
This seems to be working again.
cc: @marcol480, @philippohttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/8jupyterhub down (with mesocenter?) ~ 8pm-11pm2020-09-29T11:35:53+02:00Nicolas Thiéryjupyterhub down (with mesocenter?) ~ 8pm-11pmhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/7User servers would not start (505 internal server error), 2020/09/02 18h-22h2020-09-22T22:43:49+02:00Nicolas ThiéryUser servers would not start (505 internal server error), 2020/09/02 18h-22hCette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Impossibilité de démarer un nouveau serveur
Cause: mise à jour interrompue de l'image docker (my bad)
Corre...Cette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Impossibilité de démarer un nouveau serveur
Cause: mise à jour interrompue de l'image docker (my bad)
Correctif: relancer un `./update-image`Nicolas ThiéryNicolas Thiéryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/6Internal server error due to /pdisk1 full2020-12-04T12:13:59+01:00Nicolas ThiéryInternal server error due to /pdisk1 fullhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/5Interruption de service, dimanche 13 septembre 2020 (500: Internal server error)2020-09-13T14:44:51+02:00Nicolas ThiéryInterruption de service, dimanche 13 septembre 2020 (500: Internal server error)https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/4No way to avoid authentication via previously-used authentication service2020-08-10T17:09:35+02:00Eric BuchlinNo way to avoid authentication via previously-used authentication service# Description
In a previous life, I already used https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/ with Firefox with my CNRS account (Janus, eric.buchlin@ias.u-psud.fr). Now that I click on "Se connecter", I don't have the opportunity to choose my "Ét...# Description
In a previous life, I already used https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/ with Firefox with my CNRS account (Janus, eric.buchlin@ias.u-psud.fr). Now that I click on "Se connecter", I don't have the opportunity to choose my "Établissement" (now I would like to connect with Université Paris-Saclay), I am always redirected to Janus (CNRS authentication).
Of course I looked for cookies, but [I don't have any for this domain](/uploads/fabfdec10386aa0418ee89b51d94f381/Screenshot_20200619_182946.png).
I have seen [in the documentation](https://www.lri.fr/~fv/documents/Doc-Jupyter-V1-1.pdf) that in some cases one keeps getting redirected to the home page, but the issue I have is slightly different.
I have also seen that it is possible to use private navigation (then I can indeed choose Université Paris-Saclay), but that is not the point, using private navigation should not be required.
# Expected behavior
It should be possible to reinitialize the choice of the authentication domain ("établissement"), at least by removing cookies.