support requests issueshttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues2022-05-02T12:51:56+02:00https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/30Connection not private2022-05-02T12:51:56+02:00Erim Kaan AyanConnection not privateMoi et plusieurs amis ont le même problème, quan on essaye d'ouvrir jupyter il affiche erreur de vie privée
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
Subject: jupyterhub.ijclab.in2p3.fr
Issuer: GEANT OV RSA CA 4
Expires on: 30 avr. 2022
Current da...Moi et plusieurs amis ont le même problème, quan on essaye d'ouvrir jupyter il affiche erreur de vie privée
NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
Subject: jupyterhub.ijclab.in2p3.fr
Issuer: GEANT OV RSA CA 4
Expires on: 30 avr. 2022
Current date: 30 avr. 2022
si on essaye d'avancer le comportement est different dans differents navigateurs.
Microsft edge marhce opera ne marche pas.
![erreur1](/uploads/cb24b7b2ac247cd62832c7cc4b8bf4fe/erreur1.png)![erruer2](/uploads/eb9d01f165937770f44e4c6154bbdf44/erruer2.png)![erruer3](/uploads/f0af301078d320c30ef0f66def6790c8/erruer3.png)https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/29Probleme ce matin ?2022-03-16T11:47:09+01:00CHAMONT DavidProbleme ce matin ?Bonjour. Je me reessaie au Jupyterhub. Ca rame, ca rame.Normal ?
Je suis à la maison, sur la fibre, sous Ubuntu 21.10, firefox 98.0.1.Bonjour. Je me reessaie au Jupyterhub. Ca rame, ca rame.Normal ?
Je suis à la maison, sur la fibre, sous Ubuntu 21.10, firefox 98.0.1.https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/28500: Internal Server Error Authenticator2022-02-28T10:54:35+01:00Erim Kaan Ayan500: Internal Server Error AuthenticatorPendant vendredi j'ai ce message d'error quand j'essaye de lancer juypterHub
500 : Internal Server Error
Error in Authenticator.pre_spawn_start: APIError 403 Client Error for http+docker://localhost/v1.41/containers/d47000dff5b412a57d815...Pendant vendredi j'ai ce message d'error quand j'essaye de lancer juypterHub
500 : Internal Server Error
Error in Authenticator.pre_spawn_start: APIError 403 Client Error for http+docker://localhost/v1.41/containers/d47000dff5b412a57d815dc78ca28e7b21151da553c8fe4b8b3038316bb12862/start: Forbidden ("endpoint with name jupyter-erim-2dkaan-2eayan-40universite-2dparis-2dsaclay-2efr already exists in network bridge")
J'ai essayé de redémarrer le serveur mais rien a changé.
J'ai aussi essayé navigateur privé rien a change.![image_2022-02-27_082724](/uploads/a0778ba348d79dc4cd26590781b29ed7/image_2022-02-27_082724.png)https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/27Lenteurs aujourd'hui et problemes de proxy2021-12-07T09:39:42+01:00CHAMONT DavidLenteurs aujourd'hui et problemes de proxyhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/26OAuth cookie expiring, causing "Forbidden" errors upon saving files2021-09-28T07:40:44+02:00Nicolas ThiéryOAuth cookie expiring, causing "Forbidden" errors upon saving filesSymptoms:
- In the notebook: saving failed, showing a "Forbidden" error
- In the logs:
```
[I 2021-09-21 09:28:50.206 SingleUserNotebookApp log:189] 200 GET /jupyter/user/xxx@yyy/api/contents/M1%20ISMH?type=directory&_=1632215401
727 (...Symptoms:
- In the notebook: saving failed, showing a "Forbidden" error
- In the logs:
```
[I 2021-09-21 09:28:50.206 SingleUserNotebookApp log:189] 200 GET /jupyter/user/xxx@yyy/api/contents/M1%20ISMH?type=directory&_=1632215401
727 (xxx@yyy@127.0.0.1) 2.69ms
[W 2021-09-21 10:26:16.081 SingleUserNotebookApp auth:314] No Hub user identified for request
[W 2021-09-21 10:26:16.082 SingleUserNotebookApp auth:552] Token stored in cookie may have expired
[W 2021-09-21 10:26:16.082 SingleUserNotebookApp zmqhandlers:275] Couldn't authenticate WebSocket connection
```
This may be related to the [OAuth cookie improvement in JupyterHub 1.4](https://jupyterhub.readthedocs.io/en/stable/changelog.html#id1). So upgrading from our current 1.3 to 1.4 as soon as it is released might fix the problem.
Potential mitigation: avoid long sessions? Explicitly
doing a Control-Panel -> Stop my server, say during
lunch breaks?
cc: @marcol480, @marchalhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/25Serveur indisponible2021-04-13T12:18:59+02:00Lucas GublinServeur indisponibleCette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Problèmes de connexion au service et impossibilité de lancer son serveur
# Description
Dimanche dernier en ...Cette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Problèmes de connexion au service et impossibilité de lancer son serveur
# Description
Dimanche dernier en milieu de journée ainsi que depuis ce matin je me retrouve bloqué sur la page https://jupytercloud.lal.in2p3.fr
Chaque tentative de connexion résulte en un échec et je suis tout de suite redirigé sur la page d'accueil.
Ces observations ont été faites sur plusieurs navigateurs (Safari, Chrome, Firefox).
Ce matin il était possible de se connecter vers 8H30 mais lors du lancement du serveur personnel cela n'aboutissait qu'à un message d'erreur (Service indisponible, navré je n'ai pas retenu le code erreur).
Je suppose que le problème n'est pas lié à mon login ni ma connexion et que le service est indisponible pour d'autres utilisateurs.
(néanmoins je vous précise que j'utilise le même login que pour Ecampus)https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/24Interruption de service, mardi 11 mars 9h20 - 9h242021-03-11T09:34:24+01:00Nicolas ThiéryInterruption de service, mardi 11 mars 9h20 - 9h24@Jeremy a signalé sur signal des proxy error après authentification ou
en cours d'utilisation pour ses étudiants. Autre symptôme: écran gelé
après avoir affiché le succès de l'authentification.
Tout avait l'air normal sur le serveur (cp...@Jeremy a signalé sur signal des proxy error après authentification ou
en cours d'utilisation pour ses étudiants. Autre symptôme: écran gelé
après avoir affiché le succès de l'authentification.
Tout avait l'air normal sur le serveur (cpu, ...), sauf un paquet de
démons shibd qui tournaient (symptôme déjà rencontré).
Un redémarage de shibd semble avoir remis les choses dans l'ordre:
sudo systemctl restart shibd
avec quelques minutes de délai.
cc: @philippo, @marcol480Nicolas ThiéryNicolas Thiéryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/23Interruption service, lundi 8 mars 22h-9h402021-03-09T11:13:32+01:00Nicolas ThiéryInterruption service, lundi 8 mars 22h-9h40Cause: panne de courant mésocentre 22h-minuit
Action requise a posteriori pour remettre en fonctionnement:
httpd et shibd redémarés par @philippo.Cause: panne de courant mésocentre 22h-minuit
Action requise a posteriori pour remettre en fonctionnement:
httpd et shibd redémarés par @philippo.https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/22test2021-03-03T23:40:03+01:00Marco Leonitesttest issuetest issuehttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/21interruption service jupyterhub2021-03-09T11:10:45+01:00Sana Tfailiinterruption service jupyterhubCette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
impossible d'accéder au cloud:
# Description
Donner le maximum d'informations sur la panne:
- connexion im...Cette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
impossible d'accéder au cloud:
# Description
Donner le maximum d'informations sur la panne:
- connexion impossible sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/20Service restart 2021-02-09 15:302021-02-09T17:34:10+01:00Nicolas ThiéryService restart 2021-02-09 15:30Michel-Ange reported that one could not log in anymore (timeout). After investigating
for 20 minutes, and trying to just restart jupyterhub, I went for a hard reboot to have
the service available for Michel-Ange's class at 16:15. The loa...Michel-Ange reported that one could not log in anymore (timeout). After investigating
for 20 minutes, and trying to just restart jupyterhub, I went for a hard reboot to have
the service available for Michel-Ange's class at 16:15. The load was very low, with about
30 users. No obvious resource shortage. Logs of jupyterhub and docker in ~nthieryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/19problème d'installation de package sous R: libmagick++-dev manquant2021-02-05T09:44:20+01:00Michel-Ange Amorimproblème d'installation de package sous R: libmagick++-dev manquantBonjour,
je rencontre un problème d'installation de package sous R, avec un message d'erreur :
_installation of package ‘....’ had non-zero exit status_
Pour info, quand un package est correctement installé, on a le message :
_Updating...Bonjour,
je rencontre un problème d'installation de package sous R, avec un message d'erreur :
_installation of package ‘....’ had non-zero exit status_
Pour info, quand un package est correctement installé, on a le message :
_Updating HTML index of packages in '.Library'
Making 'packages.html' ...
done_
J'avais rencontré ce problème pour un package donné, puis cela s'était résolu qq jours plus tard. Le problème revient pour un autre package...
Merci d'avance pour votre aide.
m-aNicolas ThiéryNicolas Thiéryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/18500 : Internal Server Error2021-01-28T15:24:30+01:00Elio Duclos500 : Internal Server ErrorBonjour, depuis ce matin il me semble, le serveur affiche une erreur comme indique le titre (500 : Internal Server Error) après la connexion.
[erreur_500](/uploads/bc7e58b2adb7f20bb5073b908a679e39/erreur_500.PNG)Bonjour, depuis ce matin il me semble, le serveur affiche une erreur comme indique le titre (500 : Internal Server Error) après la connexion.
[erreur_500](/uploads/bc7e58b2adb7f20bb5073b908a679e39/erreur_500.PNG)https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/17JupyterCloud internal error2021-01-27T22:15:22+01:00Xavier GarridoJupyterCloud internal errorCette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Depuis hier, le service jupytercloud ne se charge plus après identification. L'erreur est **500: Internal Ser...Cette demande d'aide est pour une panne du service
JupyterHub@Paris-Saclay. Merci de préciser les éléments suivants:
# Résumé
Depuis hier, le service jupytercloud ne se charge plus après identification. L'erreur est **500: Internal Server Error** ![tmp.zSskc4JGq1](/uploads/7600385178c3e9fe4be63ad44bb8feef/tmp.zSskc4JGq1.png)
# Description
- 500 Internal Server Error
- votre login : xavier.garrido
- heure de début, éventuellement de fin : au moins depuis hier soir
Les étudiants du M1 Physique Fondamentale ont utilisé cette plateforme pour faire leurs TD Python. L'examen est prévu demain et bien qu'il se déroulera sur une autre plateforme, certains étudiants souhaitent récupérer leurs notebooks et réviser.https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/16connexion difficile à jupyterHub@Paris-Saclay2021-01-21T14:19:37+01:00Michel-Ange Amorimconnexion difficile à jupyterHub@Paris-SaclayBonjour,
hier après-midi (mardi 19), vers 17h j'animais un cours de TD de Stats sous R avec des étudiants de LDD (STAPS, SPI) et on a dû patienter environ plus de 20 min avant de pouvoir **se connecter (messages d'erreur, time-out) sur J...Bonjour,
hier après-midi (mardi 19), vers 17h j'animais un cours de TD de Stats sous R avec des étudiants de LDD (STAPS, SPI) et on a dû patienter environ plus de 20 min avant de pouvoir **se connecter (messages d'erreur, time-out) sur JupyterHub@Paris-Saclay** et une fois connectés (vers 17h30), quand on lançait des install.packages( ) dans R cela plantait pour certains étudiants (pas tous) en se terminant avec un message d'erreur dans la cellule de code du Notebook.
Il s'agissait d'une vingtaine d'étudiants (on était 22 au total, moi y compris).
Cordialement,https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/15Enable nbgitpuller2022-01-26T23:25:04+01:00Nicolas ThiéryEnable nbgitpullernbgitpuller lets you distribute content in a git repository to your students by having them click a simple link. Automatic merging ensures that your students are never exposed to git directly.
https://github.com/jupyterhub/nbgitpuller
...nbgitpuller lets you distribute content in a git repository to your students by having them click a simple link. Automatic merging ensures that your students are never exposed to git directly.
https://github.com/jupyterhub/nbgitpuller
This would ease the deployment of course material by teachers
that don't won't need to go all the way to using `travo`, or
for whose students opening a terminal would be a barrier.
Bonus: see how the same approach could be used to launch travo
rather than nbgitpuller.https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/14GNU time2021-01-21T14:11:18+01:00CHAMONT DavidGNU timeC'est possible d'ajouter l'appli GNU time sur les serveurs ? A priori, un simple `apt-get install -y time` devrait faire l'affaire.C'est possible d'ajouter l'appli GNU time sur les serveurs ? A priori, un simple `apt-get install -y time` devrait faire l'affaire.Nicolas ThiéryNicolas Thiéryhttps://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/13Un probleme avec le serveur ?2020-12-07T22:23:00+01:00CHAMONT DavidUn probleme avec le serveur ?Je n'arrive plus à me connecter.Je n'arrive plus à me connecter.https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/12Mise à jour g++2021-09-23T08:40:28+02:00CHAMONT DavidMise à jour g++C'est possible d'upgrader g++ en version 10.2 sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/ ? Pour mes notebooks C++ utilisant les fonctionnalités les plus récentes, au lieu d'utiliser le kernel C++17, je me repose sur "%%file ..." et des cellu...C'est possible d'upgrader g++ en version 10.2 sur https://jupytercloud.lal.in2p3.fr/ ? Pour mes notebooks C++ utilisant les fonctionnalités les plus récentes, au lieu d'utiliser le kernel C++17, je me repose sur "%%file ..." et des cellules "!g++ ..." pour compiler le code avec le g++ installé sur le système/image sous-jacent. Le g++ 7.50 est beaucoup trop vieux...https://gitlab.in2p3.fr/jupyterhub-paris-saclay/support-requests/-/issues/11Zombie jupyter servers2020-11-24T19:51:06+01:00Nicolas ThiéryZombie jupyter serversOn occasions, we have had zombie Jupyter servers:
The user and admin UI shows the server as running. Yet, clicking
on "Stop" triggers an error message "API request failed (400) xxx-at-universite-paris-saclay.fr is not running". And inde...On occasions, we have had zombie Jupyter servers:
The user and admin UI shows the server as running. Yet, clicking
on "Stop" triggers an error message "API request failed (400) xxx-at-universite-paris-saclay.fr is not running". And indeed, `docker ps` shows no container running
with that name.
Since one can't Stop the server, one can't Start it either.
Latest occurrence: Monday November 23rd in the morning.